Guida alle regole non scritte (aggiornabile anche da te, a mano a mano che esperimenti situazioni di vita diverse), predisposta da Maria Gemma Paviolo a partire da alcuni documenti, in particolare quello di Marc Segar, e da alcune conoscenze basilari di tecnica di comunicazione e saper vivere.
Essa è in continua evoluzione al fine di coprire la casistica più ampia. Si vuole inoltre indirizzare al modo di vivere tipicamente italiano.

INTRODUZIONE
· Esistono molte regole non scritte che la maggior parte delle persone conosce istintivamente e dà per concesse.
· Quando le persone disubbidiscono a queste regole non scritte, qualche volta la fanno franca, ma di solito a chi infrange regole informali sono inflitte punizioni informali. Queste punizioni possono comprendere la derisione, l'essere trattato come una persona meno importante o l'essere isolato.
· Non parlare di regole non scritte in pubblico, ma parlane con genitori, insegnanti, consiglieri o amici normalmente quando siete da soli.
· Il problema è che ogni situazione è lievemente diversa. È probabile che delle cose siano appropriate in alcune situazioni ma non in altre.

CONVERSAZIONE: Indice del capitolo

· Preparazione di un intervento
· Contatto visivo
· Tono di voce
· Linguaggio del corpo
· Trama della conversazione
· Conoscenza generale
· Nomi
· Argomenti Tabu
· Parlare di sé
· Distorsione della verità
· Pettegolezzo
· Umorismo
· Usare il telefono

CONVERSAZIONE
· Per unirsi ad una conversazione, hai bisogno di ascoltarla. Ascoltare può essere estremamente difficile, specialmente se devi tenere le orecchie aperte 24 ore al giorno, ma puoi migliorare con la pratica. La cosa più importante da ascoltare è la trama della conversazione.
· E' più facile ascoltare se non fai supposizioni o concepisci in anticipo le idee sulle quali qualcuno vuole esprimersi.
· Prima di intervenire in una conversazione prepara il tuo intervento.
· Quando le persone prendono parte ad una conversazione, quello che normalmente dicono deve essere conseguente all'ultima cosa che è stata detta. Se rimaniamo attinenti alla conversazione questa fluisce agevolmente.
· Se cercano il contatto visivo con te può significare che hanno piacere di sentire il tuo punto di vista.
· Mantieni i confini (lo spazio tra te e l'altro) con le persone quando parli, i confini corretti dipenderanno dalla persona con la quale stai parlando ed anche dal tempo e dal luogo.
· Stai attento a non affermare l'ovvio. Evita anche di desiderare di fare domande quando puoi conoscere la risposta da solo. Così, la conversazione copre più campi utili.
· Tenta di evitare di ripeterti o riformulare le frasi quando hai già capito. Cerca sempre cose nuove su cui pensare.
· Alcuni rispondono alle cose che dici senza darti l'opportunità di finire la frase. Comunque, se ti hanno anticipato correttamente poi, di solito, non hanno bisogno di te per finire.
· Se dici agli altri qualche cosa che non ha senso su di te, è probabile che si sentano annoiati ma probabilmente ti perdoneranno. Dopo tutto, tutti qualche volta lo fanno. Solo non farlo troppo spesso.
· Se c'è qualcosa che hai bisogno di dire che non è attinente ma è importante, per esempio " Bob ha telefonato per te oggi" o "C'è. qualcosa di cui ti devo parlare su quello che mi preoccupa" è meglio trovare la persona appropriata quando non è impegnata in una conversazione. Tenta di trovare il momento corretto, trova il tempo giusto. Se hai bisogno di passare una telefonata e pensi che sia probabile che te lo dimentichi se continui ad aspettare troppo lungo, scrivilo e lascialo vicino al telefono.
· Se quello che hai necessità di dire è di vitale importanza, per esempio "Bob ha appena avuto una brutta botta in testa ed è incosciente", DEVI interrompere una conversazione.
· Alcuni temi di conversazione sono soggetti tabu e se sei incerto, è meglio qualche volta abbandonarli.
· Quando una conversazione diviene emotiva, le persone spesso dicono cose come "fatti animo", " sarà tutto giusto", "oh che meraviglia!" o" ben fatto!". Quando tenti di dire queste cose, è probabile che suonino all'inizio trite e sentimentali, ma servono allo stesso scopo di ricordarsi di comprare una cartolina di buon compleanno a qualcuno. Servono ad aprire la conversazione e ad invitare l'altra persona ad esprimere quello che sente.
· E' molto importante capire il tono di voce ed il linguaggio del corpo che accompagnano una conversazione ed imparare ad usarli.

Preparazione di un intervento
· Prima di dire qualcosa, poniti queste domande:
· Perché lo dico: quale è quindi il mio obiettivo, per es. ottenere una informazione, comunicare una notizia, rendermi interessante, persuadere qualcuno a fare qualcosa, ecc.
· A chi lo devo dire: sto parlando con un familiare, con un amico, con un insegnante, con un estraneo, ad una sola persona o ad un gruppo, ecc.
· Cosa mi preparo a dire: il contenuto che voglio comunicare,
· Come lo devo dire: in quale forma devo parlare (amichevole, formale, con linguaggio semplice o complesso, …..)

Contatto visivo
· E' difficile trovare il corretto contatto visivo perché è difficile dire se stai dando a qualcuno troppo contatto visivo o troppo poco quando ti stanno parlando.
· Quando le persone non stanno parlando e quando non stai parlando a loro, è spesso meglio non guardarle. Questo è perché le persone di solito possono vedere che stai guardandole con l'angolo dell'occhio e questo può farle sentire imbarazzate nel qual caso è probabile che parlino di te dietro la tua schiena.
· Non fissare troppo a lungo le persone, può farle diventare diffidenti.
· Quando stai parlando con qualcuno o qualcuno parla con te, si aspetta che tu lo guardi, sempre tenendo presenti i seguenti suggerimenti:
· Guardare qualcuno per meno di un terzo del tempo può comunicare che sei timido (se continui a guardare in giù) o che sei disonesto (se continui a guardare di lato).
· Guardare qualcuno per più dei due terzi del tempo può comunicare che ti piace (se stai guardando la faccia nell'insieme) o che sei aggressivo (se guardi diritto negli occhi).
· Guardare qualcuno per tutto il tempo, rimanendo fermo e non rompendo il contatto visivo, può far intendere una di queste due cose. O stai sfidandolo (sguardo fisso aggressivo) o lo desideri (sguardo fisso intimo). Comunque può simboleggiare anche complicità.
Tono di voce
· Puoi essere una di quelle persone che parlano con un singolo tono senza saperlo.
· L'intonazione delle nostre voci è estremamente importante per determinare se siamo entusiasti o sarcastici riguardo a qualche cosa. È anche importante per dire se noi prendiamo quella cosa seriamente o come uno scherzo.
· Parlare con tono singolo può rendere il suono come se fossi depresso. Quando parli di qualcosa di buono o di eccitante, devi fabbricarti anche un suono eccitato, altrimenti le persone tendono a pensare che la tua voce sia strana.
· Non parlare troppo rumorosamente o troppo quietamente. Questo dipende dalla distanza tra te e l'altra persona e la voce dovrebbe essere più calma quando si ha bisogno di un po' di segretezza. Bisbiglia quando tutti stanno bisbigliando (o quando c'è qualcuno addormentato vicino).
· Puoi aver bisogno di parlare molto rumorosamente e chiaramente (per es. su un palcoscenico o in un gioco), allora devi poter progettare la tua voce. Per fare questo, mantieni una bella posa rilassata diritta ed immagina che la tua voce stia venendo dal tuo stomaco, anche se questo può sembrare strano.
Linguaggio del corpo
· Il linguaggio del corpo non include solo gesti, include anche espressioni facciali, contatto visivo e tono di voce ed è qualche volta influenzato da quello che indossi.
· Alcune persone possono gestire il linguaggio del corpo come un'arte ma molte persone lo trovano difficile.
· Mostrando l'emozione sbagliata o ridendo nel momento sbagliato si può creare imbarazzo. Ti può succedere questo se stai pensando intensamente a una cosa e le persone attorno a te stanno parlando di qualche altra cosa. Se qualcuno reagisce a questo, dì loro che la tua mente era altrove.
· Se qualcuno ti parla di qualche cosa che trova emozionante e non rispondi al loro linguaggio del corpo con il tuo, è probabile che pensino che tu manchi di empatia o che non sei realmente attento.
· Se qualcuno ti dice che non usi abbastanza il linguaggio del corpo, è probabile che tu debba esagerarlo per enfatizzare quello che dici, ma non troppo. Altrimenti sembrerà artificiale.
· Parte del linguaggio del corpo include la cortesia, cose come "scusatemi"," per favore"," grazie"," alla salute"," vediamoci" ed essere il primo a dire "ciao." È spesso uno sforzo dire queste cose ma si suppone che la cortesia sia un sforzo. La gentilezza delle cortesie che scegli può dipendere dalle persone con le quali sei.
Trama della conversazione
· Una conversazione può avere come trama un argomento di conoscenza generale, una o più persone conosciute (pettegolezzo), l'organizzazione di un'attività, un avvenimento, sé stessi,
Conoscenza generale
· È probabile che sia difficile unirsi ad una conversazione se non hai la conoscenza generale che è necessaria. Il problema con questo genere di conoscenza è che non c'è nessuna fonte dalla quale scoprirla, ma ecco dei suggerimenti:
· La conoscenza generale nelle conversazioni è normalmente sullo sport (di solito il calcio), la musica pop, i film, la politica, i mezzi di comunicazione, TV, personal computer, vestiti, hobby e così via. Comunque, è raro trovare qualcuno che sia esperto in tutte queste cose.
· Molti adolescenti e giovani che fanno musica mettono maggior enfasi sulle pop-stars di quello che non facciano sulla musica che scrivono. Qualche volta selezionano anche i loro partner sulla base di chi guardano nel mondo della musica o dello sport. Devi accettare, qualche volta, che con questo tipo di persone non puoi essere compatibile e cercare gli amici altrove.
· Lo sport (per es. il calcio) può anche essere piuttosto selettivo. Lo sport è un'occupazione estremamente patriottica nella quale spesso le persone sono amiche l'una con l'altra se sostengono la stessa squadra ma litigano e si scontrano con tutti quelli che sostengono squadre diverse.
· TV, radio, periodici, librerie, videoteche e giornali possono aiutarti ad imparare qualcosa su questi temi. Inoltre, molti opuscoli inseriti nei periodici danno un elenco di tutti gli album, CD e film più popolari. Costringersi ad imparare cose che non interessano, può essere comunque uno spreco di tempo se non desideri realmente unirti alle conversazioni su queste.
· Se decidi di insegnare a te stesso la conoscenza generale hai bisogno di certe conversazioni, è importante che tenti anche di imparare ad ascoltare le conversazioni altrui, facendo particolare attenzione alla citazione di persone famose. Questo può rendere il processo di apprendimento molto più veloce.
Nomi
· Raccogliere i nomi delle persone può essere un problema ma è molto importante per i temi della conversazione che riguarda persone famose o per seguire la trama di film, libri e, specialmente, gialli.
· Raccogliendo i nomi di chi conosci personalmente può anche essere difficile ma non è così essenziale come è probabile che pensi. Se ricordi di non chiedere a qualcuno il nome più di due volte e dopo questo, se ancora non ricordi il nome, ascolta la prossima volta che qualcuno lo chiama, puoi scampare dall'avere la solita cattiva memoria per i nomi.
· Un aiuto per ricordare i nomi è farsi una nota mentale che li collega alle facce, per esempio pensare cose come "Sara è quella con l'anello al naso" o "Bob è quello coi baffi."

Argomenti Tabu
· Quanto guadagna una persona a meno che non si sia in rapporti molto intimi (parente, amico carissimo).
· Quanti anni ha una signora.
· Parlare di sé
· Non parlare dei tuoi problemi in pubblico o a persone che non conosci (eccetto i consiglieri). Se lo fai, trasmetterai i tuoi punti deboli alle persone che potrebbero poi utilizzarli contro di te.
· Parlando dei tuoi problemi in pubblico puoi trovare comprensione nel breve periodo ma probabilmente sarai isolato in tempi lunghi.
· Puoi parlare dei tuoi problemi con insegnanti, genitori, parenti vicini e qualche volta con amici se puoi trovarli da soli.
· Qualche volta, ma non sempre, è del tutto corretto parlare dei tuoi problemi con amici in un piccolo gruppo ma deve essere attinente alla conversazione.
· Quando parli dei tuoi problemi, tenta di farlo senza buttarti giù troppo. Discorsi negativi causano sentimenti negativi ed i sentimenti negativi ti rendono meno capace di difenderti. Non devi rimanere impantanato in un circolo vizioso.
· Un sentimento orribile è sentirsi in colpa. Se pensi che sei da biasimare per qualche cosa, devi chiederti se sapevi che stavi facendo qualche cosa di sbagliato. Se non lo sapevi, o ne avevi solamente un sentimento vago, non puoi biasimarti, anche se gli altri lo fanno. Tutto ciò che puoi fare è dirti che tenterai di non farlo di nuovo.
· Spesso chiedere scusa a qualcuno può aiutare ad alleviare la colpa ma UNA VOLTA è sufficiente. Se chiedi sempre scusa è probabile che sembri timido o vulnerabile.
· Se pensi che il mondo sia contro di te, questa è un'illusione. Tutti di quando in quando si sentono così.

Distorsione della verità
· Il sarcasmo è quando qualcuno dice una cosa ma intende l'opposto. Per esempio, quando sente un rutto qualcuno potrebbe dire "come sei educato" Il modo più facile di capire il sarcasmo è ascoltare il tono della voce.
· Non conoscere la verità è la ragione comune per cui le persone la distorcono.
· Se qualcuno ti fa una domanda, dando una risposta vera potresti sconvolgerlo o imbarazzarlo o metterlo in difficoltà con gli altri, puoi decidere di dire una "bugia bianca" per evitare la sgradevolezza della nuda verità.
· Se non vuoi mentire,.puoi rimanere zitto tacendo la verità. È probabile che tu stia mantenendo un segreto di qualcuno o è probabile che tu stia tentando di tenere te stesso od altri fuori dai guai. In questo caso, può essere assennato evitare certi temi di conversazione altrimenti è probabile che tu sia costretto a fingere di non sapere qualche cosa, usando tattiche di diversione goffe (che comportano spesso l'uso dell'umorismo) o dicendo bugie. Inoltre, ci si può aspettare che tu conosca automaticamente quando qualche cosa deve essere tenuta segreta.
· Se qualcuno cerca di far arrivare un messaggio attraverso di te senza ferirti, è probabile che voglia far cascare un suggerimento. Il miglior esempio di questo è quando un uomo sta chiacchierando con una donna ma lei non vuole uscire con lui, invece di dire "non sono interessata, vada via" è probabile che lei scivoli sulle parole"il mio amico" nella conversazione per farti capire che ha un altro.
· Qualche volta è possibile essere fuorviati dal linguaggio figurato (per es. metafore). Per esempio," io sono sulla luna" vuole dire che sono molto felice. Se i modi di dire sono un problema per te, possono essere guardati in certi libri, o puoi trovare qualcuno che te ne insegni alcuni.
· Qualche volta qualcuno potrebbe mentirti se vuole qualcosa da te. Il miglior esempio è un venditore porta a porta che vuole soldi. Se ti vende una televisione che non funziona ti ha ingannato.
· Nella conversazione, non. è insolito per le persone esagerare. Qualcuno dice "Ho bevuto dieci birre la notte scorsa" può in realtà significare che ne ha bevute solamente due. Le persone che esagerano troppo possono essere facilmente male interpretate.
· Se qualcuno dice qualcosa che sembra offensivo in senso letterale per es. "la tua brutta faccia" ma con una risata ed un sorriso, per lui è uno scherzo. Hai bisogno spesso di capirlo piuttosto rapidamente.
· Forse il genere più goffo di bugie che incontri sono le bugie da presa in giro nelle quali qualcuno dice qualcosa per scherzo per vedere se ci credi o no. Se quello che hanno appena detto è estremamente improbabile o le persone attorno stanno tentando di non ridere, probabilmente ti stanno prendendo in giro. La risposta corretta sarebbe dir loro ridendo "vai via". Se mostri dubbi sul fatto che sia o meno una presa in giro, possono considerarlo un segnale di vulnerabilità. Ricorda che probabilmente non ammetteranno mai che ti stanno prendendo in giro, non è una cosa da chiedere seriamente.
· Le persone possono dire bugie per persuaderti a dare spettacolo di te. Per esempio, possono chiederti di ballare o cantare una canzone. Anche se non vedi niente di sbagliato in questo, è importante non cedere, qualsiasi persuasione facciano. La risposta corretta è la stessa di quella per la presa in giro, solamente forse con un tocco di rabbia. Se cedi a tali richieste, probabilmente diventerai oggetto degli scherzi di tutti. Se hai già fatto questo in passato, non preoccuparti, solo non gli permettere di continuare.
· Si deve ricordare che non tutto è fedele alla verità. Inoltre, molte persone selezionano certe parti della verità e tacciono altre a proprio vantaggio (per es. nei casi legali).
· Se hai bisogno di scoprire se qualcuno sta mentendo o meno e hai buone ragioni per far così, ponigli domande che possano rivelare errori di logica.
Pettegolezzo
· Il pettegolezzo vuol dire parlare di qualcuno che si conosce, in sua assenza, riferendo sulla sua vita privata, sui suoi gusti, sulle sue qualità e sui suoi difetti.
· In genere chi usa il pettegolezzo finisce per distorcere la verità e diventa maldicente.
· È bene evitare di unirsi alla conversazione che ha come oggetto un pettegolezzo e limitarsi ad ascoltare.
· Qualsiasi cosa detta in questo ambito finisce normalmente per essere riferita alla persona oggetto del pettegolezzo ("ho saputo che Tizio ha detto di te che ….").
· Volendosi unire alla conversazione è quindi preferibile fare asserzioni neutre o positive.
· Se la persona oggetto di pettegolezzo si rivolge a te per conoscere quello che gli altri hanno detto di lei, evita di spifferare tutto e rimani vago ("non mi sembra", "non credo proprio", "forse ti sbagli")
Umorismo
· Può essere necessario trattenere la risata quando c'è qualche cosa che è divertente per te ma non è così divertente per le altre persone. La risata è uno dei migliori sentimenti del mondo e doverla trattenere è un fastidio ma, nondimeno, ridere ai tempi sbagliati può annoiare le altre persone.
· Il senso di umorismo di qualcuno ha spesso a che fare col trovare modi intelligenti di indicare i difetti degli altri e provocar loro spesso imbarazzo. Ognuno è una vittima di qualcuno anche del proprio umorismo qualche volta o di quello di un altro, ma alcuni ne soffrono più di altri. Alcuni possono diventare piuttosto spietati con il loro umorismo. Questo è specialmente vero fra gli adolescenti ed i giovani che forse si fanno meno preoccupazioni delle persone più vecchie.
· Negli occhi di molti zoologi, l'umorismo è una sostituzione umana della violenza che gli animali usano l'uno sull'altro per stabilire un ordine di dominio (l'ordine a colpi di becco).
· Nessuno, di quelli che ne fanno parte, parla dell'ordine a colpi di becco.
· Molti formano una banda o gruppi che non accolgono cordialmente i nuovi ma alcuni li accolgono più cordialmente di altri.
· La ragione per la quale due o più persone formano una banda è perché gli piace stare insieme. Per ragioni come questa, è spesso più facile parlare seriamente alle persone se le trovi da sole.
· Se poi dici o fai qualcosa che può essere interpretato male, allora probabilmente sarà preso come uno scherzo, spesso a tue spese.
· Se sei vittima dell'umorismo di qualcuno, è spesso possibile tradurlo (nella tua mente) in una critica positiva per costruire la personalità.
· Se un scherzo puntato a te non è troppo aspro, può essere una buona idea ridere di te stesso.
· Se un scherzo o del sarcasmo fossero troppo aspri, puoi dire "cosa vuoi vuole dire con questo"," perché dici questo", "cosa può significare" o "questo non è molto bello." Puoi dovere usare la tua discrezione per scegliere una risposta appropriata ma mettere qualcuno al suo posto può essere una vera buona difesa.
· Se un scherzo o del sarcasmo fossero molto cattivi, c'è una ultima risorsa da usare. Con calma dire che trovi lo scherzo maligno e chiedere se volutamente si voleva far male. Se l'altra persona dice "Non si può fare un scherzo?" o ti confonde in qualche altro modo, rinfodera le pistole e sempre con calma chiedi di nuovo se questo significa che volevano farti male. Se risponde "No", hai ciò di cui avevi bisogno. Se risponde" Sì" con calma ti allontani ed in futuro, rendi molto difficile a quella persona parlarti finché non si scusa per quello che ha fatto.
· Le domande sono spesso una forma molto più potente di difesa delle asserzioni.
· Ricorda che le persone che ti vogliono buttare giù, ingiustamente e senza scopo, si sentono spesso deboli internamente e stanno specchiando i loro sentimenti di debolezza su di te.
· Se desideri unirti agli scherzi a spese di altre persone, tieni presente quello che segue:
· Tenta di non fare scherzi che fanno male anche se altre persone li fanno. Quelli che lo fanno hanno di solito torto.
· Tenta di non fare umorismo su persone più argute o più divertenti di te perché è probabile che si rivalgano su di te e probabilmente lo faranno meglio di te, causandoti di perdere la faccia. È l'equivalente verbale di scegliere di lottare con qualcuno più grande di te.
· Inoltre, tenta di non fare umorismo sulle persone calme o più timide di te. È l'equivalente verbale di intimorire o scegliere di lottare con qualcuno più piccolo di te.
· Non fare scherzi sulle mamme ed i papà delle persone a meno che tutti lo facciano. Fare scherzi come questi al momento sbagliato può fare diventare le persone violente verso di te.
· Tenta di evitare di ridere del tuo umorismo.
Usare il telefono
· Rispondi sempre al telefono con voce chiara, gentile ma rilassata
· Quando si parla al telefono, può essere un vero sollievo sapere che il linguaggio del corpo e il contatto visivo non sono più importanti, ma diventano importanti il tono di voce e la chiarezza del discorso.
· Se qualcuno ti chiede di parlare con qualcun altro, chiedi cortesemente "chi lo desidera?" per farti dare il suo nome e poi di "attenda un attimo." Questo darà l'opportunità alla persona cercata di chiederti "chi è?" e forse dire "digli che non sono in casa" nell'eventualità che sia qualcuno con il quale non voglia parlare.
· Se quella persona non è in casa si può chiedere di lasciare un messaggio nel qual caso, se pensi di non essere capace di ricordarlo, devi scriverlo e devi lasciarlo in qualche luogo vicino al telefono.
· Quando si telefona alle altre persone, non bisogna telefonare la mattina troppo presto o la notte troppo tardi. Questo può voler dire di dover essere molto paziente.
· Quando telefoni a qualcuno, dalla risposta "Pronto!" alla tua chiamata, puoi già capire se al telefono c'è la persona che volevi od un altra. Se ha risposto proprio la persona con la quale volevi parlare, la potrai salutare per es. con "Ciao, sono Mario Rossi, come stai?". Se invece non sai chi ha risposto o comunque è un familiare adulto del tuo amico, per prima cosa saluterai cortesemente "Buongiorno" o "Buonasera", quindi ti presenti "Sono Mario Rossi" e chiedi infine di lui "Potrei parlare con Carlo, per piacere?".

RAPPORTI SOCIALI: indice del capitolo

· Mantenere la lavagna pulita.
· Cura personale.
· Buon gusto.
· A Scuola.
· Per la strada.
· Inviti
· Essere Ospite.
· Amici

Mantenere la lavagna pulita

· Ogni qualvolta andiamo in un ambiente completamente nuovo e nessuno ci conosce ancora, noi cominciamo con una reputazione indenne che è una lavagna pulita.
· È rompendo le regole non scritte della società che le persone sporcano le loro lavagne.
· Ognuno tenta di tenere una nota mentale della lavagna degli altri nel loro piccolo gruppo. Questo comprende cosa le persone hanno detto, cosa hanno fatto, cose possono e non possono fare ed il modo generale in cui si incontrano.
· È soprattutto sulla base della tua lavagna che le persone saranno capaci di farsi beffe di te.
· Se la tua lavagna è già sporca, non disperare, è spesso un processo invertibile e se sei paziente, cessando di fare cose sbagliate, dovrebbe lentamente migliorare.
· Tenta di non dire a qualcuno troppo di te o delle tue debolezze finché non lo conosci piuttosto bene perché la conoscenza è potere. Questo non vuole dire devi imbottigliare le cose.
· Se desideri, apri le tue orecchie per imparare quello che è sulle altre lavagne.
· Alcune persone amano estraniarsi. Le persone che si estraniano ma che non riescono ad attenersi alle regole non scritte, facendo così molto facilmente diventano bersaglio di chi prende in giro o sono ignorati.
· Dare spettacolo di se stessi è anche un modo facile per diventare un bersaglio.
· Dare spettacolo di sei vuol dire normalmente fare cose in pubblico che ti fanno vedere diverso da tutti gli altri (essendo il diverso uno che sta fuori).
· Si dice che le persone che sono capaci di estraniarsi ed essere popolari allo stesso tempo abbiano il carisma. Questo è un regalo che hanno alcune persone ma non altri e può spesso voler dire avere una comprensione molto accurata di quello che sta succedendo attorno a sé.

Cura personale
· Può essere un sforzo fare una doccia o un bagno tre volte a settimana e portare spesso deodorante ma è molto più facile parlare con le persone se ti senti pulito e se non puzzi. Ricorda, non saresti consapevole di mandare cattivo odore.
· Se sei bravo nel linguaggio del corpo e se sembri pulito, è meno probabile che le persone fabbrichino eccezioni per te se fai qualche cosa di sbagliato senza saperlo.
Buon gusto
· I vestiti che indossi comunicano un messaggio su di te
· Se vesti con colori brillanti, forse intendendo sembrare fiducioso. molte persone perdono interesse per te.
· Se porti stivali da cowboy, jeans lacerati, magliette di metallo pesanti ed una giacca di cuoio, le persone potrebbero essere spaventate nel venirti vicino o si aspetteranno che tu gli parli di musica heavy-metal, vita di strada e locali notturni. È un'immagine molto difficile da togliere.
· Se vesti con colori naturali come blu, grigio, verde scuro, nero o bianco nessuno può aver da ridire, ma guardando la moda, le persone giudicheranno da dove vieni attraverso quello che indossi.
· I colori devono inoltre essere abbinati tra loro. Non utilizzare capi di più di due-tre colori diversi. Non mischiare colori scuri (per es. il marrone e il nero) o colori chiari di una diversa gradazione (per es. giallo e rosa). Normalmente al blu, al marrone ed al nero puoi associare uno qualsiasi dei colori chiari ed al bianco od al beige puoi associare uno qualsiasi dei colori scuri. Nella tabella seguente con la X sono indicati gli accoppiamenti di colori generalmente accettabili.
bianco giallo arancione rosa rosso celeste verde blu viola marrone nero
bianco x x x x x x x x x x x
giallo x x x x x
arancione x x x x
rosa x x x x
rosso x x x
celeste x x x x x x
verde x x x x x x
blu x x x x x x x x
viola x x
marrone x x x x x x x
nero x x x x x x x x

· E' spesso una buona idea sentire l'opinione di qualcun altro su quello che dovresti indossare (parla con qualcuno di cui ti puoi fidare).
· Sei fai parte di un gruppo o di una comunità, cerca di osservare quello che indossano gli altri e uniformati a loro. Sarai meglio accettato.
· Quello che indossi deve essere inoltre adeguato al luogo in cui ti trovi ed all'attività che svolgerai. Non puoi scegliere gli stessi abiti per andare a giocare a pallone, a nuotare o andare ad una festa.

A Scuola

· Ascolta i consigli o le istruzioni che ti propongono i tuoi insegnanti anche se inizialmente ti sembrano senza importanza.
· Quando le persone ti spiegano cose che sembrano interessanti, o sei a lezione, è importante apparire interessato, altrimenti le persone presumono facilmente che tu sia annoiato.
· Fai attenzione ai giudizi scolastici perché spesso sono pieni di critiche positive.
· Uno dei problemi che probabilmente affronti in classe è la concentrazione. Nessuno è capace di concentrarsi al 100% per un'ora intera ma ci si aspetta che tu prenda appunti che potrai guardare successivamente.
· Se un insegnante fa una domanda e nessuno alza la mano, spesso è perché nessuno vuole mettersi in evidenza, non perché nessuno sa la risposta.
· È difficile qualche volta distinguere tra le informazioni che devi o non devi imparare a memoria.
· Se tenti di mostrare molta conoscenza rispetto agli altri per trovare riconoscimento pubblico, potresti aver scelto il modo sbagliato, per quanto intelligenti siano le persone con le quali stai parlando.
· Ricorda che la maggior parte delle persone esagerano sul loro lavoro per quanto piccolo sia.
· Tenta di non paragonarti troppo alle altre persone.

Per la strada
· Se sei un adulto, e specialmente se sei grande, è meglio evitare di correre nella strada a meno che la strada non sia praticamente vuota. Correre per prendere un autobus o un treno è del tutto corretto se ti salva dal dover aspettare un'altra mezzora o se hai fretta di andare in qualche luogo.
· Quando vedi qualcuno in strada che conosci, puoi essere goffo qualche volta; ma scambiatevi sguardi, sorridete leggermente e fate un cenno di saluto, di solito è sufficiente.

Inviti
· È maleducato andare a casa di qualcuno senza essere invitato a meno che non abbiano detto "vieni in qualsiasi momento" nel qual caso potrebbero volere dire circa una volta al mese o potrebbero intendere un giorno sì e un giorno no dipendentemente da molte cose diverse.
· D'altra parte qualche volta può essere difficile sapere quello che costituisce un invito
· È spesso meglio telefonare prima di andare a casa di qualcuno.
· Un invito ad una festa non vuole dire che devi andarci se non vuoi.
· Arrivando a casa altrui, prima di varcare la soglia, chiedi sempre il permesso di entrare. È ovvio che ti diranno di si, ma è cortese chiederlo.
· Una volta entrato, saluta per primi i genitori del tuo amico, poi lui e gli altri eventuali ragazzi presenti.
· Non puoi vagare in casa altrui da una stanza all'altra, deve essere sempre il tuo amico (padrone di casa) che ti offre di andare da qualche parte.
· In casa altrui devi evitare SEMPRE di alzare la voce o piangere e fare scenate, anche se ritieni di aver subito un torto o un'ingiustizia. Se pensi di essere stato trattato molto male, trova un pretesto "Non mi sento bene", "Sono molto stanco", ecc. e te ne vai salutando cortesemente. Se il comportamento nei tuoi confronti è stato veramente cattivo, non accetterai più in futuro inviti da quella persona.
· È difficile sapere qualche volta se stai rimanendo più del dovuto a casa d'altri o se a loro piacerebbe che rimanessi di più. Se dicono di sentirsi stanchi è probabile che sia un suggerimento gentile affinché tu vada via. Se stanno sorridendo, dandoti molto contatto visivo e mostrando interesse alla conversazione, probabilmente vogliono che rimani.

Avere Ospiti
· Prima di invitare qualcuno a casa tua, concordalo con la mamma. È lei che dovrà infatti provvedere a predisporre qualcosa da bere o da mangiare.
· È diverso invitare un amico a passare un pomeriggio dall'invitarlo a pranzo od a cena. Nel secondo caso devi assolutamente dirlo primo alla mamma.
· Prima che arrivi l'ospite è bene riordinare e pulire le stanze nelle quali lo riceverai, affinché lui trovi un ambiente pulito e confortevole che ti farà fare bella figura.
· È di solito responsabilità di chi ospita offrire qualcosa, una bibita, un gelato, un panino, all'ospite. L'ospite non dovrebbe mai chiederlo.
· Qualche volta devi fare un poco di sforzo per far sì che un ospite si senta benvenuto.
· Tenta di evitare situazioni nelle quali l'altra persona si possa sentire "accerchiata" fisicamente o verbalmente.
· Tenta di evitare situazioni nelle quali lasci all'improvviso un amico o un ospite da solo.

Amici
· Veri amici · Falsi Amici
· Nemici
· Ti trattano nello stesso modo in cui trattano tutti i loro amici. · Possono trattarti differentemente da come loro trattano gli altri. · Possono ignorarti la maggior parte del tempo.
· Ti considerano benvenuto sia che stai molto tempo che se stai poco tempo. · Ti considerano benvenuto per poco tempo e poi ti lasciano cadere nell'immondizia. · Possono accoglierti male ed evidenziare tutti i tuoi errori e portarli all'attenzione delle altre persone.
· Se ti fanno dei complimenti, saranno genuini e sinceri. · Ti fanno molti complimenti che non sono sinceri. · Possono farti oggetto di sarcasmo per qualsiasi cosa, cadute, scatti d'ira, silenzi.
· Ti tratteranno da pari.
· Possono aiutarti a vedere la verità dietro le beffe degli altri quando è il caso.
· Minacciano di non essere più tuoi amici o giocare, se non ti prendi le loro colpe e li fai uscire dai guai. Vorrebbero che tu dessi spettacolo di te. Possono farti richieste disoneste. · Ti tratteranno spesso come se fossi una persona meno importante di loro.
· Cosa fare:
· Li ripaghi con la stessa attenzione che ti danno e li stai ad ascoltare.
· Accetti i complimenti che ti fanno dicendo un semplice" grazie", e poi non li farai sentirsi sciocchi in alcun modo per averti complimentato.
· Tenti di mostrare che ti piace usare con loro le regole date per il contatto visivo (vedi lingua del corpo) ·
· Cosa fare:
· Ti allontani e non ti senti colpevole nel dirgli "sparisci" se loro hanno detto qualche cosa che è evidentemente ingiusto.
· Potrebbero essere quel genere di persona che trova piacere a fare male alle persone più vulnerabili di loro perchè internamente si sentono deboli ed inadeguati.
· Cosa fare:
· È probabile che puoi aver fatto qualche cosa per importunarli o è probabile che siano solo gelosi delle abilità o delle conoscenze che hai. Se è gelosia loro non l'ammetteranno mai.Se li trovi sempre sulle loro, possono anche cambiare e quando sono tranquilli con te devi essere capace di domandar loro perché si comportano differentemente verso di te e non lo fanno verso le altre persone. Allora, se ti danno un buon motivo, puoi avere l'opportunità di scusarti se li hai importunati in qualche modo e dire che tenterai di non importunarli più in futuro.

TECNICHE DI COMUNICAZIONE
· Lo scopo principale della comunicazione è quello di ottenere che l'interlocutore modifichi il suo comportamento (atteggiamento, credenze, valori) per adeguarlo al nostro. Un bambino che piange perché "ha la bua" vuole che la mamma lo accarezzi e lo consoli. Una persona che comunica una notizia pensa che chi l'ha ricevuta cambi il proprio comportamento proprio grazie all'informazione.
· Il potere è la capacità di ottenere che il comportamento del prossimo si adegui alla nostra volontà ed ai nostri interessi.
· Mentre anticamente si ricorreva all'uso o alla minaccia della forza, nella società oggi il potere si esercita con la capacità di convinzione, di persuasione e di dissuasione.
· Convincere vuol dire fare appello alle capacità razionali di una persona ("ti dimostro che la somma degli angoli interni di un triangolo è 180°"). Una convinzione rimane ragionevolmente tale per tutta la vita.
· Persuadere vuol dire fare appello alle emozioni di una persona per modificarne l'atteggiamento e i comportamenti ("mi compri quel gioco perché ti voglio tanto bene"). Per fare correttamente appello alle emozioni occorre considerare la gerarchia dei bisogni umani.
· Al gradino più basso, vengono i bisogni fisiologici (nutrirsi, ripararsi dal freddo, riprodursi).
· Al secondo gradino, segue il bisogno di sicurezza e protezione della propria vita e dei propri beni. Una tecnica per persuadere è quella di esagerare la pericolosità di una situazione ed offrire poi sicurezza fornendo strumenti di difesa. (Per es. "Quel compito in classe è veramente difficile, quasi nessuno lo completerà, ma sono pronto ad aiutarti")
· Al terzo gradino, si pone il bisogno di socialità, appartenenza al gruppo, accettazione da parte della comunità. Le tecniche di persuasione fanno leva sul conformismo di gruppo ("tutti i compagni vanno al concerto, vieni anche tu?")
· Al quarto gradino, c'è il bisogno, dopo essere stato accettato, di essere stimato e considerato dai membri della sua comunità. Tecniche di persuasione consistono nel lodare e complimentarsi ("stai proprio bene con quel vestito")
· Al quinto e più alto gradino, viene il bisogno di autorealizzazione, nel riuscire cioè a raggiungere le mete che ci si è prefissi

· Posizione nelle Relazioni

· Quando due persone comunicano tra di loro tendono ad assumere una posizione di inferiorità (-) o di superiorità (+).
· Se ti senti (-) e percepisci l'altro come (+) sei una vittima: vorresti agire bene ma ti rimproveri di non agire ancora meglio. La tua coscienza ti rimprovera ma pensi che siano gli altri a rimproverarti. Vuoi compiacere, ti poni spesso nella condizione di essere ripreso per "autoavverare la tua profezia" (Tanto andrà male!).
· Se ti senti (+) e percepisci l'altro come (-) sei un persecutore, stai dominando l'altro, oppure un salvatore, se vedi l'altro come debole e insicuro..
· Se ti senti (-) e percepisci l'altro come (-) sei scoraggiato: pensi che non ci sia alcuno scopo nel fare o nel vivere. Allora è meglio ritirarsi e addirittura non sperare in un cambiamento visto come pericoloso.
· Se ti senti (+) è percepisci l'altro come (+) ti accetti: conosci i tuoi punti forti e le tue debolezze. Sai gestire le difficoltà senza restare ferito, impotente, vittima o colpevole. Dici ciò che pensi e provi. Consideri l'altro capace e autonomo.
· Ovviamente cerca di tendere nelle relazioni con gli altri ad una posizione (+) (+).